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导读：当今社会，复杂纷扰的环境及多变的竞争态势使优良人际关系纽带的维系产生一定障碍。社会人心理调适能力，即人们面对各类情况对自身情绪的控制，其反应表性的行为应答看作自我呈现的一种表现形式。
一、自我呈现的定义
自我呈现是人际交往中行为方表达行为本意的一种心理形式，其以戏剧表演喻指社会互动，并将社会交往中的各种行为与自身心理预期作比较，从而改变呈现结果的现象。自我呈现的表现形式也是多样的。其不仅仅如“见人说人话，见鬼讲鬼话”这般局限于语言方面，人际交往中针对不同的人运用不同的肢体语言甚至眼神交流传递信息方式的差异也是常见的形式。因此，通过自我呈现梳理人际关系并强化主观意识中对己有利的人脉这一行为古来有之。在人际关系处理过程中，自我呈现也体现为多方面的心理策略。在保持关系、开拓人脉方面，热情积极策略更为主导；在收集消息方面，模糊泛化策略更为有效；在决策表态方面，消极后效策略更能够认清形势，作出对己方最有利的选择。
二、人际关系中的心理因素
心理学研究是以人为研究对象的社会科学，关系圈中人的心理因素及情绪波动则是影响人际关系的重要方面。人在情绪控制即心理表现上五花八门，但均能以如下概念综述：一是适应性，即忍耐相应社会环境的变化并适当调整自身呈现；二为功效性，即人的任何心理因素都带有能够得到相应利益的目的性；三则作特征性划分，即从系统结构方面可以将人的一系列人际关系处理的心理因素变化看出一整套系统。人的心理环境，存在诸多影响因素，有因成长生活环境不同与学习能力不同造成的事物认知误差导致的意见不和；有因心理承受能力的差异导致的对他人观点不同的接纳程度；有因自我和谐和行为自控从而对人际关系产生辐射性影响的自制力；有因人际交往中不平等现象产生或者舆论影响导致的心理压力及反应韧性；有因自身情商塑造一个不可或缺的方面即情绪智力；还有特定社会环境下诸如面试等的结构化映像关系。不同心理因素影响着社会人的人际相处。
三、复杂心理下自我呈现对人际关系的和谐作用
人的心理因素，因其不可预测性而复杂，但其适当的于情绪控制端的自我呈现，能为和谐人际关系的疏导创造机会，深度剖析如下。
1.认知误差的影响调节。因个体差异性与认知局限性，人与人之间的认知存在认知误差。这种误差有相互与共同之分。相互误差易受首因、近因及晕轮等效应的影响，共同误差则产生于交流之中。为减小认知误差对和谐人际关系带来的负面影响，人们需要打破这种误差圈套。相互误差现象中，更多的沟通交流以及交流中的坦诚相待之类的自我呈现方式能够让对方更加信任，从而减少对方由于己方行为表征的差异而产生的信任度重复判定次数，进而使得呈现面更加完善。共同误差则需要互相询问并收集信息，将双方观点全面看待，弱化自我呈现能力，避免为维护交谈提及对象而产生的争执，善听多闻，自能化解。
2.接纳学习的人际促成。生活中，人际交往环境下的双方往往存在各异的看法，则互相之间的接纳学习能力对于和谐关系的维持意义非凡。“三人行必有我师”的古训则注重于接纳和学习，力求通过观察对方的优势面产生互相尊敬的上位心理，从而将双方关系引入“增进友谊，共同提高”的方向；“取其精华，弃其糟粕”的古训则更强调主观能动作用的判断思维，在带着需求看问题的过程中，凡事先行判断后再进行主观接受，这种思维在人际交往中更为谨慎，也能够一定程度上避免“近朱者赤，近墨者黑”的现象。因此，具备相应的接纳学习能力并将“学”来的方面积极呈现，则能够为呈现人在人际交往中占据更为主动的地位。
3.自我和谐与监控的疏导作用。和谐人际关系的基础之一，是达到自我观念的和谐。心理学家罗杰斯认为，思维过于理想化从而与现实脱节及可判断性经验与现实认知经验不一致是导致自我观念产生冲突两大内容。而对此类人际不和谐障碍的解决方式，则是提供更加主动且持续的事态关注，以便于及时扭转观念差异，达到自我和谐的心理状态，从而能够改变人际中的惧远效应。自我监控则是对自我情绪的控制，以便使自我呈现在人际关系中达到最佳呈现，从而避免或疏导不够开放的人际交流。安妍在对陕西师大两个年级学生的调研中发现，自我控制能力强的学生能够在应对各种人际体验的过程中保持相对较优的适应能力，从而机智应付各种心理冲突，利用自我和谐增强内心底蕴，从而妥善处理各类交流不畅。
4.心理韧性的效能影响。心理韧性指的是社会人在面对人际关系不顺或不和谐环境与场合下的心理承受能力。韧性度越高的人，其心理沟通交流能力越强，互相之间的暗示表达越积极，达到的人际健康评价等级越高。而较强心理韧性带来的人际改善效能与人际主动的案例生活中也时常有之。在人际交往中遇到挫折甚至攻击后，如采取谦让措施与冷处理方式，等事态平息后向对方阐明己方的主观立场，或者向对方提出关键观点并要求对事件的看法时，这种冷静处理的方式往往能够给予对方更加积极的态度，从而为改变对方对事件的看法并增大双方重审该事件达成和解的可能性。
5.情绪智力的催化效应。情绪智力，作为组织行为学的相关研究方向之一，是人际关系协调过程中不可或缺的一项能力。情绪智力较高的人，在纷繁的人际交往中能够理性做事，理清脉络，寻找各种时机，利用不同事件的衔接，催化出“名利双收”的结果。并且情绪智力能够帮助协调人际关系的当事者识别局势，争取更主动的交流机会，成为事实上的“识时务者”
6.结构化面试中的映像人际。当今社会“就业难”的现状加大了企业人际这种特殊人际关系在现实生活中的重要程度，也加剧了面试这种特殊环境中的即时人际的重要性。受时间效应的制约，面试多采用结构化形式进行，大多具有缜密的结构与普适性的流程，并没有过多个性创造，因此，映像人际得到了最大范围的体现。面试人际通常与具有决定权的面试官的直觉相容性有很大关联，换言之则是“什么样的将军选什么样的兵”,眼缘与颜值固然占有一定比例，但更符合面试官的谈吐与行为举止则更能够使面试获得成功。此外，面试对于受试者来说属于被动人际，若能在面试交流中化被动为主动地进行自我呈现，不仅能够增大面试成功率，也能够在今后的企业人际的和谐调节中占据相应的有利位置。
总之，不同个人心理因素影响下的自我呈现复杂性不言而喻，其对人际关系的影响具有一定的差异性，上文分析中，人际关系的和谐程度更多地体现于关系当事人自身情绪控制能力上。良好的认知误差修正、接纳学习态度、自我和谐监控、心理韧性与情绪智力能够促进其人际关系的协调发展，在结构化面试中短时的映像呈现与积极主动的态度也能占优于映像人际，获取面试录取资格。此外，本文研究结果对于心理沟通障碍人群改善人际关系具有一定的借鉴意义，基于客观人为环境因素的变化与情绪调节的动态性分析留待本文后续研究。
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