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>职场的很多人情世故都是需要我们去慢慢理解的，而这些不管是对于刚进入职场的你，还是已经步入职场的你，都是很有必要的。小编和大家分享下。
以牛耳学员真实的就业案例让学员意识职业素养的重要性，同时能意识到COT课的重要性。
讲述一个澳洲民族的故事，强调心态的重要性导入到今天的主要的内容。
在很久很久以前，澳洲曾出现过一个野蛮民族，族人不分男女老少，个个都孔武有力，赤手空拳也能和狮虎扑斗。残暴的性情加上上天赋予的力量，令其他弱小的族群长期生活在他们的欺凌之下却又无可奈何，然而，历史学家经过调查，这支民族后来确实澳洲所有的民族中最先灭忙的一支。
原来，当时在这些弱小的民族中有一个聪明人，他暗查处野蛮民族传习着一种奇怪的信仰------禁止洗澡。这个野蛮民族所有人认为身体的污垢是神赐的礼物，若是加以洗净，力量就会消失，那就会形同软弱的兔子，毫无还手之力，只有任敌人宰割的了。
于是，其它的几支弱小民族联合起来，在一个风雨交加的夜晚，将暴涨的河水导进野蛮民族所居住的洞穴。结果不难想象，当这些河水冲刷进来时，野蛮民族个个惊慌失措，被河水冲洗之后一时之间仿佛人人就失去了所有的力量，动也不敢动，痴呆地瘫倒在地上。
那那些弱小民族的人冲进洞来，拿着一支支锋利的石刀刺向野蛮民族。虽然此时野蛮民族每个人都可以很容易地反击以及打败弱小民族，但他们却在相信自己的力量已经完全被河水冲刷干净消失了的心理因素下，一点都没作反抗，结果就这样被弱小民族们轻松地用石刀一个个全部杀死，
为什么有着强大武力的野蛮民族反而最后会得到一个如此的亡族灭种的命运？这是因为：如果野蛮民族的人们当时没有那种古怪的，令人难以理解的信仰，心态，那他们就不会这样轻而易举地被灭种，
所以说：一个人的心态才是最重要的这时心态的重要性，今天我们所要学习的内容就是职场心态。
主要内容
1心态培训的必要性
以IBM公司为例，每年把销售额的2%用于员工心态培训，再次让学员明白心态调整的重要性。告之学员今天的主要内容：心态思维 积极心态 职业人的心态。
2心态思维
让学员说说什么是心态，再引出心态的抽象概念，再结合例子形象理解。再讲述胡达鲁斯和W夫人的故事，引出心态思维的概念
心态是人的心理态度的简称，是人的各种心理品质的修养和能力。具体地讲：心态就是人的意识观念动机情感气质兴趣等心理素质的某种体现。
在西方，有一名叫胡达鲁丝的老太太，她的朋友和邻居W夫人和她是同龄人。她们共同庆祝七十大寿时，W夫人认为人活到六十已到花甲，自己年届七十，是该去见上帝的的年龄了。因此，她决定坐在家里，足不出户，颐养天年。她为自己做寿衣，选墓地，安排后事。
而胡达鲁丝则认为一个人能否做什么事，不在年龄的大小，而在于自己的想法。于是她开始学习爬山，其中有几座还是世界上有名的高山，就在最近，她九十五岁高龄时，登上了日本的富士山，打破了攀登此山龄最高的记录。同样接受到七十对高龄这个信息的刺激，W夫人的心理反应趋向于消极的，他采取了足不出户，安排后事的行动，结果在好多年前就去见上帝了。而胡达鲁死的反应则是积极向上的心态。她采取了学习爬山的行动，结果创造了一项吉尼斯记录。
心态决定思维，心态决定行动，心态决定成功和失败，心态决定一个人的命运。
3积极心态
首先让学员了解积极心态的主要内容：积极心态的优势 消极心态 怎么调整心态
（1）积极心态的优势
一个人心态好才能干好事业，学业。好的风景也需要好的心情去欣赏，所以每个都得具备一个积极的心态，那积极心态究竟有什么优势和魔力呢？
第一，可以激发一个人的热情
全国北大青鸟有两百多家的培训中心，而牛耳一直一就业率最高而位居榜首，其中的蹊跷在哪呢，拿我中心的就业案例和湖北襄樊的一家中心进行比较，总结，一个良好，积极上进的心态可以激发一个人做事的激情和热情，所以牛耳一次能又一次的刷新自己的记录，再一曹刿论战中的一句话进行分析“一鼓作气，再而衰，三而竭”
第二，积极的心态可以使人快乐
让学员互动，假设一个场景，如果你在一个沙漠中，一个杯子只装满半杯水，你是哪中反应，根据的学员的反应分析他的心态
有个老奶奶，终日郁郁寡欢，有个好心人问她原因，她说：“我的大女儿是卖布鞋的，小女儿是卖雨鞋的，下雨的时候大女儿生意不好，不下雨的时候小女儿生意不好，这该怎么办呢？”好心人笑着说：“其实这件事并没有这么糟糕，你换一种角度看就好了，下雨的时候小女儿生意好，不下雨的时候大女儿生意好，这不就可以了？”
换一种角度，让心灵获得了莫大的解脱。当自己面对不愉快，或是失败时，尝试着换一个角度来看，或许会获得意想不到的收获呢
第三，积极心态可以使人做出意想不到的事情]
结合学员的就业案例来说，例如有一学员叫何高飞，刚一大学毕业就来牛耳，缺课缺的比较多，技术也不行，去了上海后，接到一家日资公司的面试电话，当时，一起去上海找工作的学员都打击他，劝他别去拿鸡蛋碰石头，但他没有因此而放弃，抱着去锻炼自己的心态去了，结果缺出乎意料，面试上了，并签了试用期的合同。
（2）消极心态
模糊的目标
结合大部分牛耳学员就就业阶段看自己的买点，不自信，不知到自己适合哪个职位，开发，技术支持，测试，销售都不能胜任，在写简历的的时候，目标职位中写上很多备聘职位，结果什么都不能干，在网上投简历，也是乱投一气，结果没有一家公司打电话给他。导致失去信心，分析原因：这些学员都没有明确的目标，没有给自己定好位，很盲目，在学习和找工作的过程中总碰壁，慢慢自卑起来，消极心态也就滋生了。
害怕失败
去年12月05081A班有个学员很不错，叫钟海航，在学校的项目小组中，一直担任项目小组长，但他有一个缺点，死要面子，怕自己被别人耻笑，去了上海之后，很多欧美，日资企业都打电话给他，他都不去，因为他总担心以自己的实力不能面试上，所以错过了很多机会，其他同学都陆续就业了，而他却迟迟未就业，慢慢开始怀疑自己的能力了，面试时，也发挥不出自己的正常水平。
委靡的自我状态
牛耳有一学员叫凯文，一个19岁的高中生，个子很矮小，但却非常有能耐，记得他去上海后，一个星期内，同时面试上7家公司，最终选择上海群硕公司，但是公司内要求员工要用英语打招呼，用英语写邮件，呆了一个星期后没，他觉得这简直就是一种痛苦，所以就辞职了，没过一两天，他面试上一家小公司，结果干不了一个星期又不想干了，因为公司看他很能干，把整个项目交给他，让他一个星期内完成。
他觉的太累了，结果又辞了。就这样反反复复，别人早就过了试用期，而他却还在试用期。后来感觉自己也越来越不喜欢软件开发工作，慢慢感觉前途渺茫。
好高骛远
05084A有一叫张勇的学员，去上海一个星期都没找到工作，因为他每次去别的公司面试，前面谈得很好，可一到最后问及月薪的时候，他总喊试用期七八千，结果每次都是杳无音讯，失望而归，所以慢慢也就失去了信心，没有勇气去参加面试了。
以上都是我们这么多年来，从学员身上发现他们产生一些消极因素的原因，那么消极因素最终导致的结果会是什么，结合案例来讲
令我们的希望破灭
限制我们潜能的发挥
浪费掉我们90%的精力
消极心态让我们变得孤立
消极心态令我们不能充分享受人生
令我们丧失机会
让我们不能获得成功
所以每个人都应具备一个良好的积极的心态，究竟怎么调整心态，先让学员看一组漫画，老师一边组织学生看漫画，一边讲解，让学员明白了解心态是可以调整的。
调整心态
1改变态度
讲述塞翁失马的故事：在古老的东方，有一个智者，他的一匹马丢了，邻居说你真倒霉，智者回答，是好是坏还不知道呢；不久丢失的马领着一匹野马回来了，邻居说，你太幸运了，多了一匹马，智者回答，是好是坏还不知道呢，儿子骑野马，从马上摔下来，腿摔断了，邻居说，你真倒霉，就这么一个儿子，腿还断了，智者回答，是好是坏还不知道呢。
过了一段时间，皇帝征兵，胳膊腿全的年轻人都在战场上被打死了，智者的儿子由于腿断了不能打仗，未被征兵还活着，故事讲到这里，我们可以继续推理，邻居说…从这个例子看来任何事情是好是坏还不知道呢，这样想人就会变得洒脱，平淡一些。
同样讲述一个西方的故事，有一女士很漂亮，经过漫长的选择终于和一个男士结婚了，没想到两年后她被男士抛弃了，更不幸的是她的小孩也死了。女士万念俱灰准备自杀。她选择了跳海，就上了一个老头的船，船开到了大海中，她准备跳下去。请你们告诉我，这个老头怎么和女士沟通，女士才能不跳海？老头最后这样说：姑娘，两年前你是啥样子？
女士自豪地说，两年前我是单身贵族，追求我的人很多，我既没有先生的拖累，又没有孩子的烦恼。现在悲惨了，我既没先生，又没孩子。老头说，这两者不是一样的吗？两年前你没有先生，现在你也没有先生，两年后你也没有孩子，现在你也没有孩子，你和两年前一样的漂亮，有啥想不开的？.老头的话把女士逗乐了，女士不想跳海了，又重新快乐的生活下去了。
2享受过程
首先问问学员们生命是一个过程还是一种结果，根据学员的回答再引用一个人的话语：生命就像一个括号，左边是出生，右边是死亡。我们要做的事情就是填括号，要用靓丽多彩的事情，好心情把括号填满，结果到了括号就结束了。我们在牛耳填得就是一个小括号，在我们填小括号的时候。
可能会遇到许多不如意的，学习任务较重，难度较大，你是选择积极的面对，还是不停的逃避呢。如果你选择前者，那你填得就是一个充实而又快乐的括号。如果你选择后者，那你必定填充的是一个消极而又萎靡的括号，必定快乐的日子也很少。那你选择是哪种啊？
3活在当下
问问学员对自己而言什么事情最重要，什么人最重要，什么时间是重要的，很多学员的回答是事业很顺，妻子，父母很重要。其实那些都不重要，最重要的时间而能把握那就是现在。未来你想得多好，都需要现在的努力，以前的多么的不幸或者幸福，那是已经过去的事，时光都不能倒流，所以我们只能把握现在的每一天，让梦想变成现实。
雅典奥运会上的王浩，全中国的目光都集中在他身上，这是中国争夺的最后一块金牌了，王浩压力太大，紧张得动作都变型了，刘国梁教练把他叫过来说了几句，王浩上去了，最后打输了。记者们都很失落，一个记者怒气冲冲地质问刘国梁，你刚才跟他说什么了？你怎么这么无能，不能调整他的心态？
刘国梁说，我告诉他摆正心态。如何摆正心态？如果刘国梁这样对王浩说，你现在争夺的是中国代表团的最后一块金牌了，你一定要想到祖国的栽培，党和人民的期望，如果你能把这场比赛拿下你就会得到金钱，名车，豪宅，美酒，鲜花，王浩一定输。刘国梁应该这样说，你现在只要把握过程，把球打过去就行，别的都和你没关系；你别怕他，他还怕你呢，他现在内心比你更紧张；你技术比他强多了，你要藐视他，你一定能打败他！刘国梁如果这样说，王浩就能赢。
4学会感恩
学会感恩，感恩获得好心情。西方有一个感恩节，大家在那天都会感谢别人对自己的帮助和贡献。西方的感恩节在11月1日，在感恩节那天，你给所有曾经帮助，支持，爱护过你的人发一条短信；感谢你在什么什么事情上对我的关照。你发一条短信，别人就会发仨，连锁反应，如果感恩节过得相当愉快，那么人际关系就变得很和谐。
5压力太大的时候要学会弯曲
很多的学员年轻气盛，不能委屈自己。，加拿大有一对小俩口老吵架，想离婚，但一想就我们这么深的感情，还老吵架，要是离婚找了别人还不更吵，两人就出去旅游，挽救婚姻一次。两人来到魁北克的一条南北向的山谷，他们惊奇地发现山谷的东坡长满了松树，女贞，桦树，西坡只有雪松，为什么东西坡差别那么大呢？
他们发现雪松枝条柔软，积雪多了枝条就压弯了，雪掉下去了就又复原了。别的树硬挺，最后树枝被雪压断了，树死了。两人明白了压力太大的时候学会弯曲。丈夫赶快向妻子检讨，都是我不好，我做得不对；妻子一听丈夫检讨了，马上说，我也做得也不够，双方什么事也没了，和好如初。
当你压力太大的时候，不妨改变下自己，魏书生曾说过一句话“与其让环境适应你，不如让你适应环境。”我们要向中国传统文化中的太极学，阴阳平衡，以柔克刚：要向古币学，取向于前，外圆内方。当我们不能改变别人的时候，学会改变自己。
6树立自信心
一段名人名言来说明自信心的重要性如萧伯纳那句名言
有信心的人，可以化渺小为伟大，化平庸为神奇。
结语：
对于很多的一切，理解生活比改变生活重要的多，因为生活一旦被理解，它就会自愿的改变。