【www.sxzzlt.cn--个人述职报告】
>情商，是指一个人掌控自己和他人情绪的能力。情商包含了了解自己情绪的能力、控制自己情绪的能力、自我激励的能力、了解他人情绪的能力和维系良好人际关系的能力这五个方面。职业情商，其实就是这五个方面在职场和工作中的具体表现。职业情商更侧重于对自己和他人的工作情绪的了解和把握，以及如何处理好职场中的人际关系，是职业化的情绪能力的表现。那么，职场中人应该从哪些方面来提高自身的职业情商呢?
首先，挑自己喜欢的事情干
也就是说，通过保自己喜欢的事情，或者快乐做事，让自己保持积极、乐观的心态。
马云在一次演讲中是这样阐述这一观点的。他说：
“有人说，马云你给我列一个书单，让我看看你都看些什么书，我也好好看看。但我要说，第一，我真不怎么看书。第二，我喜欢的书你未必会喜欢。比如说，我就喜欢看小人书。有人说，马云你怎么会喜欢看金庸小说呢?但我真的喜欢看金庸小说。喜欢，并没有对错。所以看书你可以挑喜欢的看，甚至有时候每个人都不妨只挑自己感兴趣的书。我创业永远挑自己最开心的事情做，挑最容易的事情做，挑大家都喜欢干的事情干，而最重要的事情，最难做的事情，都留给别人。这是实话，这是创业的一个秘诀——做自己喜欢的事情!”
挑自己喜欢干的事情干，是建立在自信的基础之上的。只有自信，才能明确地知道自己喜欢干什么，才能有的挑，才能挑好了有信心将其做好。
“自己喜欢”的最大价值在于，减少了很多因为枯燥乏味带来的烦闷乃至压力。或许有人会说，哪有那么多自己喜欢的事情可以挑?当然，有的挑就尽可能地挑，没得挑就要学会从事情里找兴趣。
总之，干得轻松才能活得轻松。当然，这种心态必须是主动积极的，而不是被动消极的，否则，即使干再有兴趣的事情，也经不起一次小小失败的考验。最简单的办法，就是每天保持积极、精神饱满地开始工作，微笑着面对所有的一切。
其次，学会掌控消极情绪
当失败、困扰、烦躁、压抑等各种消极情绪充斥在工作中的时候，懂不懂得掌控，如何掌控，对结果的影响很大。
掌控，就是要学会掌握和控制。之所以强调掌握，是因为人们都意识到控制情绪的重要性，但真正能做到的人却不多。而且，有为数不少的人，一旦遇到对自己情绪反应激烈的问题时，往往很容易就忘记了控制自己的情绪。所以，学会掌控情绪，是能够有效控制和化解消极情绪的前提。
掌握情绪，首先要从改变自己的思维入手。当你能够学会改变看待问题的角度，多从积极的、换位的角度来看待同一个问题，就能得到很多积极的因素，减少了消极因素的产生;其次，要有明确目的地看待问题，要把一个问题联系起来看，而不是割裂开只看到问题的一部分。
笔者曾在一部电视连续剧中看到过这样一幕：当一个员外看到一位秀才为自己写的对联是“祸不单行”和“福无双至”后，气不打一处来，准备让庄丁去痛打秀才。然而，当秀才将对联的后半部分展示出来后，员外惊诧不已的同时拊掌叫好。因为这副对联的全部内容是：“祸不单行昨日行，福无双至今日至。”
很多人在面对问题时，往往会是那个只看到对联上半截的员外，进而被负面情绪控制，钻进牛角尖，不依不饶，让自己被负面情绪死死缠住。其实，如果多看一部分，就会发现更多的惊喜，负面情绪也就不存在了。
最后，修炼行为习惯
良好的心态和思维，要在良好的行为上体现出来。虽然个人的长期目标和企业的目标未必是一样的，但是必须要将在这个企业中的所有经历和获得都变成实现个人目标的财富和台阶，同时，你个人的阶段目标要保持与工作目标的一致。这样，才能既实现个人阶段目标，又能从工作中获得成就感。
此外，工作行为要以结果为导向，要以实现结果为目的去积极想办法解决问题。否则，总是认为自己做不到，那么你的思维必然受限。
至于职业习惯，我们要通过心态、思维方式、行为的修炼来培养出自己良好的职业习惯。这是提升职业情商和实现职业突破发展的唯一途径。
要做正确的事情就要有正确的习惯，就要改变不良习惯。习惯是一个人的舒适区，每个人都会习惯性的流连于这个舒适区。所以，改变不良习惯，就是要突破自己的舒适区，让自己不断地寻求突破，主动给自己施加压力，让自己拥有一种积极、向上的职业习惯。
心理解读：如果把职业比作一盘菜，那么情商就是做法，同样的材料、佐料，因为做法的不同，给人们的口感是不一样的：有的能得到赞赏，有的被嗤之以鼻。所以，一定要努力提升你的职业情商，这比你考一大堆各类证书要有用和重要得多。
能忍人所不能忍方才是精英中的精英
这是一个发生在美国新闻圈的真实故事：麦克是电视记者，由于口齿清晰、相貌堂堂、反应又快，所以除了白天采访财经线，晚上还播报7点半黄金档新闻。
按说他事业应该一帆风顺，却因为人不够圆滑，而得罪了他的直接上司新闻部主管。
在一次会议中，新闻部主管突然宣布，麦克不准播黄金档，改播深夜11点的直播新闻。所有的人都怔住了，麦克更是大吃一惊，他知道自己被贬了，但是极力镇定，甚至做出欣然接受的样子。
从此，麦克每天一下班就跑去进修，并在10点多赶回公司，预备夜间新闻的播报工作。他把每一篇新闻稿都详细过目，充分消化，丝毫没有因为夜间新闻不重要，而有任何松懈。
渐渐地，夜间新闻的收视率提高了，观众好评不断，终于惊动了总经理。总经理下令，由麦克播晚间新闻。于是，麦克被新闻部主管“请”回了黄金时段，并在不久后获选为全国最受欢迎的电视记者。
心有不甘的新闻部主管，终于想出了修理麦克的办法，他故意当众宣布：“虽然麦克是学财经的，但是由他采访财经新闻容易产生弊端，以后改跑其他战线。”
对跑财经已颇有名气的麦克，这简直是当面的侮辱。麦克怒火中烧，但他知道只要自己爆发，就落入敌人的圈套，所以，他默默地承受了。
某日，总经理打电话给新闻部主管：“后天有财经首长来公司晚宴，请麦克作陪。”
新闻部主管应付道：“麦克现在不跑财经线了。”
“不跑也得来，他是专家。”
从此，每有重要的财经界人士到公司去，都由麦克作陪并专访。渐渐地，观众甚至同事，都耳语着：麦克现在是大牌了，只有要人才由他出面。而每一位曾经接受麦克采访的人，都以此为荣。没有被麦克采访的人，则有了怨言。
“不能厚此薄彼，以后财经一律由麦克跑，别人不要碰。”总经理终于下了令。麦克被“请”回了财经部。
两年后，原来的新闻部主管调职坐冷板凳，新任的主管上台，正是麦克。
心理解读：能忍人所不能忍，必能成人所不能成。麦克为这句话做了最好的注解。职场上的我们也是一样的，不论遭到什么样的挫折、难题、刁难，我们都要勇于接受。
不要让金钱拖累了你的幸福
年轻的时候，我们拿健康换取财富;年老的时候，我们拿财富换取健康;这看起来很可笑，但我们的现实就是如此。
中国现状
有统计数据显示，巨大的工作压力导致我国每年过劳死亡的人数达60万人，中国已超越日本成为"过劳死"大国。
观点：别让金钱拖累了幸福
就像不断膨胀的GDP一样，在急速发展的中国，面对巨大的生存压力，人们的生活节奏越来越快，很多职场人长期处在睡眠不足、身心疲乏、神经衰弱、免疫力下降的亚健康状态，可是，他们常常更为关心业绩好坏、地位高低，薪资多少，却无暇顾及自己的身心健康。
每个人的人生观和价值观不同，但以"折寿"为代价来换取高薪，显然不是奋斗的初衷。职业规划师为："每个人的价值观是不同的，我们只有独立探索自己的价值观，树立自己的职业价值观，我们才有可能知道自己生命的价值和意义，而不仅仅是以社会上大多数人的成功标准为准则，那样我们只是在重复别人的人生。"
职业生涯之路如此漫长，生存压力与日俱增，各种诱惑接踵而至，有多少人会谨记身体才是革命的本钱?多少人会记得梦想的初衷?等生病倒坍在病床时，剩下的除了病怏怏的身体，那些功名利禄其实和浮云没有两样。
要想避免类似的悲剧发生，从职业规划师的角度，生涯职业规划师给出了观点。
以个人角度来看，要坚持"身心健康是王道.工作节奏张弛有度"的法则，时刻调整自己的工作状态和职场心态，一切以自己的身心健康为首要考虑;另一方面，从企业而言，合理安排员工的工作量和劳动强度，项目分配合理，减少加班，努力创造轻松愉快的工作环境，在关注业绩的同时，更多地关注员工的身心健康，这才是人性化管理的根本。
年轻人的职业观、价值观和幸福观要从小开始探索并确立。年轻的一代在确立自己的人生观之前，往往是以父母的价值观为重要参考，因此父母的引导和启发教育至关重要。"父母要注意营造积极向上的家庭生活，在价值观和幸福观方面给予孩子积极的引导，帮助他们发现并培养兴趣，寻找自己生命的意义。
阳光总在风雨后
每一个成功者的心理都有一条叫“西班牙公主号”的船。给大家讲述一下这条船的风风雨雨。
有一只名字叫“西班牙公主号”的船舶模型上雕刻的文字是这样的：本船共计航海５０年，其中１１次遭遇冰川，有６次遭海盗抢掠，有９次与另外的船舶相撞，有２１次发生故障抛锚搁浅。
每一个模型上都有这样的文字，详细纪录着该船经历的风风雨雨。在陈列馆最里面的一面墙上，是对上千年来造船厂的船舶的概述：造船厂出厂的近１０万只船舶当中，有６０００只在大海中沉没，有９０００只因为受损严重不能再进行修复航行，有６万只船舶都遭遇过２０次以上的大灾难，没有一只船从下海那天开始没有过“受伤”的经历……现在，这个造船厂的船舶陈列馆早已经突破了原来的意义，它已经成为西班牙最富盛名的旅游景点，成为西班牙人教育后代获取精神力量的象征。这正是西班牙人吸取智慧的地方：所有船舶，不论用途是什么，只要到大海里航行，就会受伤，就会遭遇灾难。
如果因为遭遇了磨难而怨天尤人，如果因为遭遇挫折而自暴自弃，如果因为面临逆境而放弃追求，如果因为受了伤害就一蹶不振，那你就大错特错了。人生也是这样的，只要你有追求，只要你去做事，就不会一帆风顺。
累累的创伤，就是生命给你的最好的东西。因为在每个创伤上面都标志着前进的一步。
宠好你的老板
关于领导的习惯，有的说人职位越高，毛病就越多越古怪，也有一种相反的说法是，人职位越高就越随意，越淡泊。
还有一种争论是，有的说身边的老板不好伺候，天天烦；有的说偶尔远道来的老板才难伺候，因为你不大清楚他的具体习惯是什么。
职场心理学认为：关于老板习惯的一个重要误区是，我们把重点太多地放在生活习惯上。其实老板最在意的还是他在众人面前的感觉，所以我们必须重视以下细节：第一，许多人在一起时，让领导一个人高谈阔论；第二，领导讲笑话时一定要笑；第三，在大型活动中，不遗余力地让老板跟他身份符合的人坐在一起；第四，领导在活动、吃饭等场合提前退席，一定要送，领导说不要送了不要送了，你千万不能听，一定要送到电梯，送到大门口，送到车上。眼看你就要跟着车在马路上跑了，这时你可以对自己说，差不多了。
有人说，这不成了马屁精了？关于宠着领导的习惯这件事，你可以有三种不同的境界：第一，就算你为了养家糊口，安身立命，就算你是愚忠好了。第二，你胸怀大志，为了借助老板的力量向上走，所以就算是暂且收起你的高傲和自尊，低三下四一两年。谁叫你有鸿鹄之志呢。第三，最积极也是最无聊的境界，就是你把宠老板的习惯当成一种主动的人生态度。你可以简单算一下你的老板的影响力，比如他管10个人，如果他开心，他手下的10个人，加上他们的家庭，共30人，加上他们在工作中可以影响的供应商、保安、阿姨30人，一个人的开心可以影响60个人；反之，他坏情绪也会波及60个人。如果你老板是一个干人大企业的总裁，他就能影响6万人，如果是市长、省长……再往上都不敢想了。
所以，宠好老板的习惯，为老板创造一个顺心的工作和生活环境，就是在为人民服务，为建设和谐社会服务。
那么老板应该做什么呢？老板有老板的老板，够他烦的了。另一方面，作为一个负责任的老板，你应该注意，要传达正确的关于你的习惯的信息；再有，就是稍微体谅一下你的部下对满足你习惯的困难。
属于金领的人才的经纪人时代
一位经营管理着上百亿资产的国内500强企业总裁汤总最近找到我，一方面是叙旧，另一方面希望我能给予他提供一些职业规划方面的建议。临走时，汤总突然提到：“洪总，您能否考虑下做我在职场上的经纪人?我可以为此付费。”对于汤总的突然提议，我倒一点也不觉得奇怪。回顾十多年的猎头经历，几乎每年都会有许多优秀的经理人找到千里马，希望千里马能够成为他们在职场上的经纪人，一如影视明星、体育明星一样。如果说体育明星、影视明星经纪人的运营模式已经成熟，那么，作为优秀职业经理人的代表之一，金领人才的经纪人时代来临了吗?
对于如何界定金领人才，各种说法不一。不过，薪酬应该是衡量的一个最重要的标准。有人说金领人才至少年薪是30万以上的，也有人说50万年薪以上的经理人才能称为金领。就个人而言，我更赞成后者。作为一个年薪50万以上的经理人，毫无疑问，一般应该身处高位或者是重要岗位。跑人才市场、招聘会，哪怕是高级人才封闭式洽谈会去找工作，也几乎不会成为他们的选择。互联网的发展，将信息不对称大大缩小。通过招聘网站登记简历，或者在招聘网站及企业网站投递简历，熟人推荐是他们目前寻找下一份工作的主要方式，而委托猎头公司只能是一种有益补充。而一旦金领委托一家靠谱的猎头公司作为他们的经纪人成为他们职场上的推手，那么一方面猎头公司可以对经理人进行专业的分析和适度的包装，并给予专业的职业规划指导，最终积极主动地向不错的企业进行推荐，既替他们与未来的雇主开展薪酬福利谈判，又能替他们设计良好的入职后落地方案，更能用心做好他们入职后的服务工作，尽量让人才的价值得到最合理化，风险最小化。一句话，猎头公司有可能会成为金领人才的最佳职场管家。
其实，作为企业，何尝不希望猎头公司推荐的人才效果最佳化，猎头费用最低化?一直以来，企业委托猎头公司猎取人才，费用一方只是企业单方面承担，而人才入职后究竟是否能够帮助企业解决问题，实现企业人才投入与产出成正比，其实是个问号。如果能有一个良好的机制，将猎头公司的服务费与外聘经理人的薪资和经理人的贡献相互挂钩，自然会受到企业的欢迎。金领人才实行经纪人制，无疑会大大提高企业聘请优秀经理人的积极性，企业受益，人才受益，猎头公司也将受益。
看来，一个能够受到多方欢迎的模式也许将大大改变目前比较传统的猎头运营收费模式。影视明星、体育明星经纪人的运营模式既然已经成熟，那么，作为担任高层岗位的金领人才，他们的经纪人时代也正将来临，只是作为职业经理人的金领人才，他们的经纪人运营模式尚需更多的尝试，最终才有可能形成一套行之有效的金领人才的经纪人运营模式。