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我的职场生涯|职场生涯中如何打造培养良好人际关系

个人述职报告 时间:2020-02-20

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  人的社会属性决定了人需要在与他人的交往中成长和发展,每一个人都生活在人际关系的网络中,人生的发展和事业的成功与人际关系有着密切的关系。良好的人际关系无论对个人的成功还是单位的发展都显得十分重要。现在一起看看人际关系中有哪些技巧需要掌握吧!一、如何扩展人脉圈

  一般而言,一个人的人脉圈子可以分为三层:最近的圈子是亲情圈子,这是你一出生就拥有的,几乎固定不变。中间的圈子是我们经常接触的邻居、同学、同事等,关系相对稳定。最外围的圈子是广泛的社会交际,其中有的人你可能打个照面就从来不记得,这是个动态的圈子,大小取决于你自己。

  1、重视每个初次见面

  面对刚认识的人,重点是要让他说什么话?人通常本能地会想说自己的事情,所以最好不要有任何设限或先入为主的观念,以坦率的态度,自然能拉近彼此距离,对方就有可能从业务往来的关系,变成你的重要人脉。

  不要低估任何人的价值,许多人盼望自己有大影响力,但不懂得影响力是如何产生的。其实我们能对单独见面的人发挥最大影响。如果我们忽视我们日常接触的人,不理睬他们,我们就会失去许多影响别人的大好机会。以积极期待的态度会见每一个人,预期每一次打交道都能产生积极结果。把每个人都当作重要人物看待,这样你就绝对不会低估任何人了。

  2、朋友的朋友都是朋友

  当一个潜在大客户成功地成为你的大客户之后,意味着你又多了一条好走的路,通过他,你可以又增添多少新客户,而这些,又成为你潜在大客户的不二人选。这一条也是上一条的补充。

  培养潜在客户,是要将潜在大客户变为你的大客户,培养:至关重要,成--多一个朋友,多一条路,败--少一个大客户,甚至少更多客户。

  人脉是透过“介绍”而增加的,无论是经由朋友、以前同事、带团时候认识的游客再转介绍,甚至是新建立关系的人再介绍他的熟人……,这样循环再循环,就能累积相当可观的人脉。

  不过,如果只接受别人的介绍,而不将自己的人脉介绍给别人,时日一久就会受到质疑,毕竟回馈是礼貌、也是互惠。我们旅行社经理人的人脉非常广,但要学会与新老客户分享。

  3、大客户转介绍

  利用已有大客户,寻找捷径:大客户由何而来--你以前的大客户,你要这么理解--他们只比那些现在仍然是潜在大客户的客户先进入你的大客户行列,所以,他们可能比你更清楚哪些客户是你的潜在大客户,抓住这根信息链,好好利用。

  二、如何维护人际关系

  1、认真了解、真诚关心

  没有什么比得上了解和记住别人的情况更能产生积极效果的了。认真了解别人,是你关心别人的明证。这有助于建立一种良好而持久的关系。你必须研究人。如果你真能理解别人--懂得他们怕什么,希望什么,梦想什么--你一定能与别人建立起良好关系。与别人交谈,听他们诉说心中的梦。观察别人,了解他们怎样思考问题。当然还要读书听录音带。尽量多汲取别人的智慧,但不要忽视亲自与人交往了解他们。这是你要养成的一种生活方式。而不是学术研究。

  2、考虑到别人、善于倾听

  人是感情动物。我们主观上讲逻辑讲道理,但不应该忽视感情这一点。如果你想跟别人建立成功的关系,就要考虑到别人的感情。正如保罗·帕卡所说:“在与人交流中讲感情比讲理性更能成功。”

  特别善于建立良好人际关系的人有个共同特点,就是他们能认真倾听别人谈话。你听说过有人不喜欢跟倾听别人意见的人在一块吗?

  要做个善于倾听意见的人,关键是要能鼓励别人发言。通常这只需要提几个有针对性的问题。如果你有善意,又有韧性,你甚至能使最不健谈的人开口谈他自己的事。

  3、请人帮助、为人服务

  跟别人建立积极关系还有一个极好的方法,你听了可能会大吃一惊:请别人给你提建议或帮个忙。人们希望有机会展示自己的专长,喜欢那种因为自己有力量或权威帮助别人而产生的感觉。

  三、人际交往需要掌握的技巧

  1、了解交际对象

  正确地了解交际对象,是提高人际交往和建立良好的人际关系的第一步。要知道,人一般对自己关注要胜过对他人的关注。一个人首先是对自己感兴趣南昌不是对别人感兴趣。因此,我们要设身处地的去了解对方,而不要凭主观想像去看待对方。

  2、与人交谈的技巧

  选择对方最感兴趣的话题,是交谈技巧的根本,要记住:人们最感兴趣的往往是关于自己的话题,你对谈话是否感兴趣并不重要,重要的是你的听众是否对谈话感兴趣。因此,与人谈话时,多谈论对方,并引导对方谈论自己,可以使你广欢迎。

  选择感兴趣话题

  3、聆听的技巧

  聆听越多,你应会变得越聪明,就会被更多的人喜爱,就会有更好的人际关系,那么,如何成为一名好的听众呢?下面有几点建议你看如何?

  A、目光注视说话者。

  B、适当的靠近。专心致志。

  四、职场中该如何处理人际关系

  1、尊重并适应组织环境,比如领导风格,公司文化,管理理念等。每个组织有其鲜明的个性特点,在长时间的磨合过程中渐渐形成稳定的风格,是众多员工性格趋同的作用,代表着大多数员工的性格特点,有的是以领导人的性格特点为主,可以称之为组织的性格,所以要想获得领导与同事的认可,就必须首先弄清楚组织的风格,并根据组织的风格不断调整自己的脾气习性,与之相适应,慢慢融入进去,找到和谐的感觉。否则,一贯专横独行,坚持自我的话,一般很难以融入组织,难以被认同的,也因此无法很好地与同事进行合作,难以获得更多的工作机会,建立良好的人际关系就无从谈起。所以对组织性格的认知和认同非常重要。

  2、清醒的人际关系观。要对人际关系的重要性有一个清醒的认识,有意识地培养自己的人际关系,将之融入日常的工作交往中,为人际关系的不断改进而持续努力。将人际关系的处理当作工作的一部分,大处着眼,小处着手。

  3、注意细节。人际关系的处理有时非常微妙,稍不留神就可能前功尽弃,不可收拾。从自己的言行举止入手,用诚实的态度、合作的精神感染与自己接触的每一个人,不怕麻烦,将细节的处理运用到人际交往的每一个环节,促成人际关系处理的良性发展,并不断巩固提高。

  4、培养亲和力。亲和力对一个人的人际交往至关重要,这也就是那些在各方面并不出色,却拥有众多朋友的一个重要原因。一个没有亲和力的人,人们是不愿意和她交往的,甚至躲避疏远。亲和力要求对人友善,让人感觉亲切和谐。所以我们在工作交往当中一定要注意自己的处事方法,不管身处何位,对人友善,对人尊重都是必须的。反之,那些不友善,动则训斥贬低别人的人会慢慢体会到这种态度带来的恶果,没有人愿意和这样的人交往,也不会有人很好配合这种人的工作。千万不要当一个没有合作关系的员工,没有合作关系意味着工作范围的缩小,成绩的降低,意味着失业在即。

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