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运维如何s锅_运维如何提升自己能力

述职述廉报告 时间:2019-10-18

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  运维的职称有很多“背锅侠”“救火员”“穷忙族”,但是一点点提升自己,让自己的能力强大到别人都看的见,那么这些称呼自然就没有了,接下来小编为大家推荐的是运维如何提升自己能力,欢迎阅读。

  1、系统架构的设计和规划能力

  做为一个技术工程师,你关注更多的是具体的技术和问题分析、故障处理等细节,而做为一名运维经理,则需要你站在全局的高度,把控各环节的应用来规划和设计系统架构,以实现高效稳定的IT系统。

  2、量化和问题管理的能力

  熟悉ITIL以及相关运维工具,通过运维管理软件,跟踪事件的流程,实现整个IT系统的统一与协调;通过运维管理工具,帮助运维人员监控和定位问题根源;通过知识库的积累可以有效解决人员变更后的管理问题。可以说,IT系统不仅仅需要人的运维,为了发挥IT系统的最大作用,利用工具来量化、标准化管理更是有必要的。

  3、管理团队和协调能力

  曾有一个词“穷忙族”形容运维工程师,工位上不见人影,一坐下电话不断,是不是你该解决的问题都有人来找你。这样的场景,大家应该都有体会。标准化流程的制定非常重要,不仅方便问题的梳理而且能让对应的问题找到对应的人,这对运维是很重要的,同时有利于团队的协作。作为运维经理还要关心团队中的每一个成员,协调每名工程师的工作时间和CASE,合理安排工作任务。

  4、资产管理与审计能力

  准确了解公司现有的IT资产和设备,对设备进行清查,明确每一个设备的损耗和维保信息。当公司需要购置新机时,都会有明确的数据来支撑你的采购申请。当设备出故障或发生变更时,通过前期的数据都可以做到实时掌握第一手准确数据。而且随着公司的业务发展,分支机构和员工的增多,资产管理与审计都会变得更重要,对IT运维支持的意义就更大了。

  5、组建运维梯队,合理搭配运维资源的能力

  人员管理问题,在运维当中是比较重要的。很多时候由于运维工作分配不合理,业绩无法准确考核。将运维人员的工作安排分明,各司其职,就能使有限的运维力量得到合理利用,整体工作效率将明显提升;同时也方便对各自的工作业绩进行评估。再据此制定相应奖惩措施,或针对不同岗位提供不同服务技能培训,亦能提高员工工作积极性。

  6、技术创新与积累能力

  运维经理本身需要有过硬的技术能力,但是在具体的问题和重大的问题处理上,需要听取团队的意见,这样方案会因大家的补充和建议更加完善。多数时候在具体的细节处理上还会有技术创新,同时对大家都是一个学习和积累。对每个处理过的重大问题和典型问题编写技术文档,日积月累形成知识库,不仅方便自己总结学习也方便技术的传承和积累。

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