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[职场中如何培养良好的沟通能力]职场中如何培养良好的沟通技巧

员工思想 时间:2020-06-29

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  沟通是一门艺术,是思想的载体。人与人交往时存在的最大阻碍就是有效的沟通,只有掌握好沟通的技巧,学会说话,才能进行更进一步的人际交往。下面是小编为大家带来的职场中如何培养良好的沟通技巧,欢迎阅读。

  方法一:了解基本的沟通技巧

  1、认识沟通的本质。

  交流是这样一个过程,即发送者和接受者两方通过各种方法(书写文字,非语言线索,口语)它同时也是我们建立和修改人际关系的工具。

  2、要有勇气说出内心的想法。

  自信意味着你有能力为与他人的交流做出有价值的贡献。每一天都花一些时间来总结下自己的态度和观点,这样你就可以有力的把它们传达给其他人。

  3、多加练习,从最简单的交互反应开始培养出色的沟通技巧。

  无论在社会环境中还是在特别的专业背景下,沟通技巧每天都可以练习。新技能需要时间来细化,但每一次你和他人沟通,你就为自己将来可能有的伙伴关系创造了机会。

  方法二:让听众倾听你的声音

  1、使用眼神交流。

  不管你是在自己说还是在听他人发言,看着对方的眼睛更有助于成功的传达或接受信息 。眼神上的联系表示你正集中注意力于对方的声音,这也鼓励对方回报性的关注你的声音。

  2、使用肢体语言。

  这包括手势和脸部表情。你的全部身心都要为所传达的信息服务。在个人讨论和小型小组讨论中使用小幅度的手势,在更大范围的讨论中需要增加手势的幅度。

  3、不要传达混乱的信息。

  你的语言、手势、面部表情和语调要相配合。当训斥某人的时候带着微笑的表情会传达矛盾的信息,因而达不到应有的效果。如果必须表达一种负面信息的话,你的语言,面部表情和语调都要和这个信息相一致。

  4、注意你的姿势。

  身体动作所能表达的信息远比用嘴说要多得多。双手放松的放在两边,做出一个准备好的姿势,无疑是告诉周边的人你易于沟通并且准备好倾听他们的声音。

  5、表达出有建设性的态度或看法。

  你所持的态度对你和他人交流的效果有着巨大的影响。要学着诚实,有耐心,乐观,真诚,尊重和接受他人。还要关心他人的感受,相信他人的能力。

  6、注意倾听。

  一个人不仅需要拥有高效的表达自己的观点的能力,也需要拥有倾听他人观点的能力,这样才可以弄清楚对方在说什么,从而进行高效的交流。因此,要避免因为思考事情和组织语言而忽略别人的讲话内容。

  方法三:注意措辞

  1、发音清晰。

  发音要准,不要模糊不清。如果人们经常希望你重复已经说过的话,就要注意礼节,认真清晰的再说一遍。

  2、发音正确。

  你所表达出的信息会被认为是你能力的证明。如果你不知道一个字如何发音,就不要使用它。

  3、使用恰当的词语。

  不要使用你不明白意思的词语。要养成每一天都拿着词典记新词语的习惯,记下后还要在当天多加练习。

  4、语速放慢。

  如果你语速过快,人们就会觉得你很紧张,甚至会认为你表达的内容不具有可信性。但是,当讲到最后时就不需要这样做了,加快语速可以让你快点结束。

  方法四:注意语调

  1、培养你的声音——如果你说话声调很高或者支支吾吾的,别人就会觉得你的话不具有可信性。

  事实上,高而柔和的声音使你看起来像一个咄咄逼人的猎物,会引起别人的轻视。这个时候就需要多做练习来降低声音的语调。比如唱歌,但唱的时候声音要比正常时候低一些(低8分贝左右)。

  2、让你的声音富有魅力。

  讲话时声音要有节奏感,语句停顿周期性的延长或缩短。电台DJ通常是一个很好的例子。

  3、保持合适的音量。

  在不同的场合使用不同的音量。当你独自一人或者交谈圈子很小时,声音可以柔软一些。当你对着一个比较大的群体讲话或者在比较空旷的地方讲话时,声音就要大一些。

  小提示:

  1、组织好自己的语言再说话,同时要确保你的听众能够听清。

  2、和他人交谈时要有信心,不用管其他人怎么想。

  3、请确保自己的语法正确。

  4、不要中断当前的对话而转向另一个人,这会降低沟通效率,时间就是生命。

  5、要注意搜集听众的反馈,确保你所讲话的含义被正确理解。

  6、不要在观众面前过分夸奖自己。

  7、一个好的演讲者同时也是一个很好的听众。

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