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[波洞弹幕文明礼仪考试]职场文明礼仪考试题

教学考试试卷 时间:2020-10-09

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  下面是小编为你带来的职场文明礼仪考试题 ,欢迎阅读。

  一、选择题:(本大题共25小题,每小题2分,共50分)第2、24题,选对其中一个答案都得分。

  1.礼仪是对 和 的统称。( D )

  A 、礼节、形式 B、礼貌、形式 C、礼貌、仪式 D、礼节、仪式

  2.呈递名片时,下面哪项做法是正确的( ABC )

  A、名片正面朝向接受方

  B、双手拿着名片两个上角

  C、右手拿着名片上角

  D、左手拿着名片上角

  3.职场可以交谈的内容是( D )

  A、公司问题 B、个人问题 C、 家庭问题 D 、合同问题

  4.在人际交往的各种刺激中,表情、态度等视觉印象大约占:( D )

  A 、55% B 、65% C 、75% D 、85%

  5. 在正式场合下握手错误的一项是( D )

  A、女士不能戴着配礼服的薄纱手套与人握手

  B、握手时不能与另外两人相握的手形成交叉状

  C、为表示热情可以用双手握住对方的单手

  D、男士应主动跟女士问候以及伸手问好

  6.以下哪个不是交际交往中宜选的话题:( A )

  A、格调高雅的话题 B、哲学历史话题

  C、对方擅长的话题 D、时尚流行的话题

  7. 接待人员引导来访客人时,以下选项哪项是错误的( D )

  A、在走廊上,接待人员在客人之前两三步,让客人走在内侧

  B、引导客人上楼时,接待人员应走在后面,下楼时反之

  C、乘坐电梯时,接待人员应先进入电梯,走出电梯时,接待人员应请客人先行

  D、客人进入会客室如果坐在了靠近门的座位,接待人员不可以请其改坐,否则不礼貌

  8. 公众场合,人际交往的距离应以多少米为宜( B )

  A、50厘米之内 B 、50-100厘米之间

  C 、1-2米之间 D 、2米以上

  9.按照中西餐礼仪的上菜顺序不同,得知中餐最后的一道菜是水果,则西餐中最后一道是( A )

  A、热饮 B、水果 C、甜品 D、点心

  10. 讲究礼仪的原因,用一句话概括为( B )

  A、增强素质 B、外塑形象

  C、增进交往 D、文化品位

  11.男士穿着西装,纽扣的扣法极其讲究,例如,穿( D )式的西装,不论在什么时候,扣子必须全部扣上

  A、两粒扣 B、三粒扣 C、单排扣 D、双排扣

  12. 领带夹应别在七粒扣衬衫上数的( D )个纽扣之间。

  A、第一与第二

  B、第二和第三

  C、第三和第四

  D、 第四和第五

  13. 与人商务交谈时,应注视对方哪个位置最合适( A )

  A. 眼睛跟额头构成的正三角区域

  B. 双眉到鼻尖构成的倒三角区域

  C. 额头到鼻尖构成的倒三角区域

  D. 两颊到额头构成的正三角区域

  14.下图所示西餐用餐中刀叉的摆放样式,所表达的涵义是( D )

职场文明礼仪考试题

  A、 暂时停止用餐,尚未吃完

  B、 需要重新换一套餐具

  C、 可以上下一道菜式

  D、 用餐完毕

  15. 国际社会公认的“第一礼仪”是( A )

  A、女士优先 B、尊重原则 C、宽容原则 D、合作原则

  16. “站有站相,坐有坐相”说明我们的先人很早就对人的( B )作了要求。

  A、礼貌 B、举止 C、卫生 D、行为

  17. 从职场交往礼仪上来说,首次拜访的适合时间是( B )

  A、15分钟 B、30分钟 C、45分钟 D、60分钟

  18. 在握手礼仪中,一般最佳的握手时间是( C )秒

  A 、1-3秒 B 、2-4秒 C、3—5秒 D、4—6秒

  19. 按照商务礼仪的要求,入座时应从座位的( A ) 侧就座。

  A、左 B、右 C、后 D、前

  20. 现代服饰礼仪TOP原则中,O表示场合(occasion),P表示地点(place),T表示( A )

  A、时间(time) B、领带(tie) C、色彩柔和(tender) D、团队(team)

  21. 男士穿西装时,下面哪个是正确的( C )

  A、西装挂牌标签要拆除才可以着穿,但是袖口处的商标是不能拆除

  B、西装的外袋可以存放一些细小的物品,比如纸巾,名片等

  C、不管在任何时候,衬衫的袖子一定要比西装的袖子长一些

  D、西装穿的时间长了可以有些小折痕,但是一定要平整

  22. 就坐时占椅面的 ( B )左右,于礼最为适当。

  A、1/2 B、2/3 C、3/4 D、4/5

  23. 交谈讲究双向交流,应养成( B )说话的习惯

  A、适时可打断对方 B、双方互相轮流 C、以对方的观点为主 D、以己为主表达观点

  24. 在商务礼仪中,有些时候,不要因公事打对方电话,以下打电话的时间不合适的是( AD )

  A. 星期一上午9:00

  B. 周三上午9:30

  C. 周五上午10:00

  D. 周日上午10:30

  25. 通电话过程中,如有事需暂时需要让通话对象等待,时间一般不超过( A ) 。

  A 、30秒 B 、60秒 C 、90秒 D 、120秒

  二、填空题(本大题共5个小题,每空2分,共10分)

  1.正式场合男士穿着西装时,如果西装是深颜色的,则袜子的颜色应为 深色的

  2.邀请方发出邀约应至少提前 3 天。重要活动需提前一周以上

  3.商务礼仪的首要原则是 尊重为本

  4.男士坐姿的标准式要求:上身挺直,两手自然放在两腿或扶手上,双膝并拢,小腿垂直落于地面,两脚自然分开多少度。 45 度

  5.与人相处时,注视对方双眼的时间应不少于相处总时间的 1/3或2/3 。

  三、不定项选择题(本大题共6个小题.每小题3分,不全对1分,错选,多选都不得分,共18分)

  1.中餐礼仪时要注意:茶要( A )满,( D )奉茶

  A. 七分

  B. 八分

  C. 左侧

  D. 右侧

  2. 涉外礼仪世界通用的十二条通则包括以下 ( ABC )

  A. 求同存异,遵守惯例

  B. 女士优先,男士风范

  C. 爱护环境,怜惜动物

  D. 密切合作,积极交流

  E. 热情过度,过犹不及

  3.同事之间相处应注意什么礼仪?( AD )

  A、平等相处。同事之间应保持一种平等、礼貌的合作关系,尽量做到相互包容和体谅,防止心照不宣

  B、自己出现失误应主动向对方道歉,双方出现误会在对方没有捅破的情况下不应主动说明

  C、经济往来上,向同事借钱应迅速归还,为显示友好,可以不打借条

  D、不在背后议论同事,不说不利于团结的话,不损害他人的名誉

  4. 正确的走姿是:( ABCDE )两眼要平视,面要微笑。

  A. 轻而稳

  B. 胸要挺

  C. 头要抬

  D. 肩要平

  E. 臂要摆动

  5. 着装不用考虑以下哪个方面。( E )

  A. 符合身体 B. 扬长避短 C. 遵守惯例 D. 区分场合 E.色彩柔和

  6. “跟什么人说什么话”是商务礼仪( B )特征的喻意。

  A. 尊重性 B. 对象性 C. 礼貌性 D. 针对性

  四、判断题(本大题共11 小题,共22分)。

  1. 按照礼仪规范,下级对上级的称呼应该是“姓氏+职衔”。( √ )

  2. 在正规的西餐场合,餐巾应叠放整齐,置于桌上。( × )

  3. 在职场礼仪中,男士的袜子颜色是以黑色,白色,灰色三种为佳。( × )

  4. 主席台的座位必须坐满,若原定出席人因故不能来,必须撤掉座位,不能在台上留空。( √ )

  5. 当你介绍别人的时候,突然想不起来对方的名字的话,最好实事求是地告诉对方。( √ )

  6. 可以将自己认为重要的信息浓缩到简历的前两页上。( × )

  7. 面试交谈,一般情况下,语速掌握在每分钟120字左右为宜。( √ )

  8. 交谈的核心是礼貌。( × )

  9. 为了避免在介绍时发生误会,男士在与人打招呼时最好先伸出手。( × )

  10. 个人的基本礼仪主要包括仪表、仪容、仪态、言谈。( √ )

  11、 在正式场合,女士可穿中式上衣配长裙长裤( √ )

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