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>个性化的90后进入职场究竟什么样，在HR眼中，他们与职场前辈有哪些不同？某著名HR讲述了一些90后职场人的典型案例，从这些案例中，我们也许能窥见90后的职场状态……
典型案例一
不适应环境 我要跳槽
90后小伟毕业后从没实实在在地做过一份工作。“换过3次工作，却总觉得没意思。”小伟说，这三份工作都是父亲帮他联系的。“第一份工作是销售，我性格内向不愿意应酬，觉得那一套不适合自己。”后来，他又从事了网络维护工作，纯技术类的活儿，不用去应酬。一个月后，他又提出辞职，理由是：“太累人了！整天要加班，我活着到底是为了生活还是为了加班？干脆炒了老板的鱿鱼。”第三次辞职的理由更离谱：“新公司的企业氛围不行，同事都没生活情趣，主管又死板，我觉得这种环境太差。”
诊断
胆大心活是90后的新特点，他们没有70后那种在一个工作单位待一辈子的想法，对就业的期待就是“薪酬高”、“心情愉悦”，只要发现更中意的工作，或是在工作单位里不开心，就会“爱憎分明”地立即离开原有岗位，他们没有心理负担，认为跳槽、换工作是天经地义的事，企业无法用“忠诚度”一类的道德教条来约束他们。这些差异一方面和时代变化有关，另一方面也和家庭教育观念的变迁有关，通常90后的家长是60后，他们在对孩子的教育中更强调“自我”意识。
支招
向左走：若想成长为职场的中流砥柱，90后要有意识地克服自身心态浮躁、对事物缺乏足够耐心与兴趣的缺点。调整自己的就业心态，不要好高骛远。如果每个职位都浅尝辄止，那样不仅永远学不到东西，也无法积累相关的工作经验。把心先静下来，从基础工作做起，再通过自身努力去实现更远的职场目标。
向右走：去年有一家招聘企业对90后做了职业规划调查，结果显示，他们追求的是“快乐工作”，企业与员工之间形成的“工作契约”正逐渐演变为“心理契约”。他们注重自我感受，行事往往带有浓厚的感情色彩，所以企业应该注重对其“情绪”的调动，让其在工作中获得成就感。
典型案例二
与上司冲突 我受不了
90后小文刚到新单位，因为聪明好学很受领导赏识，领导心想，一定要好好培养她。一天，领导让小文去写字楼的另外一层订水，并告知订水公司直接把水送到地下车库，司机要马上把水运到会场。事情并不复杂，小文很快就到订水公司订了水，还跟他们压低了价钱，然后和上司一起到地下车库等水，可十分钟过去了，水还没送来，打订水电话没人接听。领导让小文再沟通确认一下，小文打通电话才知道，原来送水工把水送到楼下，没见到人，又把水送到公司的写字间了。小文马上表示：“我上楼去取，几箱水，我能拿下来。”听了小文的话，领导就有点儿生气，生气的原因是小文并没有认识到自己的问题，她错在沟通不畅。于是，领导说：“搬水这样的事不需要你来做，你应该把事情沟通安排好。”“我已经说清楚了，而且我还讲了价，我也承认错了，并且打算自己搬这些水，这还不行吗？”“你还是没弄清楚，你错在不专业，水不用你搬……”后面的事情更让人惊愕，小文回到公司，竟然在卫生间里突然晕倒了，醒来后就开始大哭不止，本来非常器重她的领导也不知如何是好了，都是好心教她，怎么会这样呢？
诊断
现在HR在对新员工进行入职培训时，都会提到情商、智商和逆商，其实，90后的情商和智商普遍高于70后、80后，但他们的逆商往往成为他们进入职场后显现的短板。逆商，顾名思义，指一个人的挫折忍受力，或是面对逆境时的处理能力。在职场，新员工最近距离的学习榜样就是上司，你要明白上司的期望是下属成长的最佳通道，上司对你严厉代表对你有期望。
支招
向左走：如果你希望自己能够在职场中有所成就，那么就像上司一样工作，看看上司的工作态度；模仿上司的工作模式和说辞，了解他们有哪些工作方法，学习上司的工作思路……把这些融入自己的习惯和行动中，不知不觉你就会发生改变。
向右走：90后职场新人都是独生子女，他们有点儿娇气，有点儿任性。这就要求管理者在公司充当“家长”的角色，多与90后员工沟通、交流，尤其要注意及时、直接地把对他们工作的意见反馈给他们。同时，上司也要多承担一些责任，更智慧地使用一些方法，帮助90后在职场中迅速成长。
典型案例三
被老员工支使 我凭什么
作为初入职场的90后新人，媛媛很迷茫，其实她的工作表现一直都挺出色，但因为人际关系不良，经常让她觉得沮丧。第一次辞职，她说，一些老员工总是巧妙地把活儿推给她，她当时一腔怒火，马上爆发，“该我做的我做，不该我做的，我坚决不能做。”然后，提出辞职。“别以为我是新人，你们就可以欺负我。”通过领导“动之以情，晓之以理”的劝导，她留了下来，而且在之后的工作中，她也吸取了上次的经验，开始检讨自己，并且学会了忍让，但因为没有把握好尺度，谁推来的活儿都干，好脾气虽然换来了好人缘，却让她时常觉得自己特别委屈，于是，她再次提出辞职，“不能为了工作，就任人宰割吧！”
诊断
不会正确拒绝别人已经成为很多90后职场新人的小麻烦，他们要不就态度强硬地表示自己的立场，捍卫自己的权益，要不就一味地忍让，其实任何人帮助别人都是有限度的，尤其是在工作中，大家所做的事情相差不大，没有你，别人一样可以完成任务。拒绝是一种量力而行的表现，也有利于让老员工反思和检视自己的行为，但你要注意拒绝的技巧。
支招
向左走：三杯水，一杯冷水，一杯热水，还有一杯温水。先将手放在冷水中，再放到温水中，你会感到温水很热；但是如果你先将手放在热水中，再放到温水中，就会感到温水很凉。同一杯温水，温度并没有发生变化，却怎么出现了两种不同的感觉呢？这种奇妙的现象就是“冷热水效应”。在职场上说不，要善于运用“冷热水效应”。首先，和颜悦色地说出拒绝的理由，礼貌的同时，要有果断的态度，而且千万别说“对不起”，只说“我对此实在没办法”就足够了。
向右走：90后追求人格的尊重和自我实现，特别讲求公平管理和信息透明。企业在管理90后职场新人时，切忌令他们觉得“这个要求只是针对我一个人的，这个要求只是针对新人的”，企业应注意对老员工这方面的引导。