【www.sxzzlt.cn--酒店工作总结】
>５月２７日，老师突然通知我明天去一个波特曼外资五星级大酒店的工程部面试，此时我毫无心理准备！
就在明天！我的西装皮鞋呢？我对这个酒店行业的了解以及这个企业的相关情况呢？我的英语阐述表达呢？我的对面试行为举止的专业认知度呢？似乎都没有！还有就是我学的是汽车行业，为什么要去酒店工作呢？
我反复的问自己这个毫无准备又和自己专业不对口的面试，去、还是不去呢？
最后我给自己的答案就是坚决的去，不为别的，只是为了证明一下自己，只是为了自己能了解一下面试的过程、多个经历，也只是为了提高一下自己，增加自己的紧迫感和更快的适应这个社会，跟上这个社会的节奏！
周五早晨，简单的装扮了一下自己，使自己至少让人看起来清爽、干净些！上完早上的课，我又急匆匆的去参加了“心理成长的演讲比赛”，然后立马就赶着去那家酒店了，因为首先我觉得守时是人对人的一个基本礼节！
来到这个五星级的波特曼大酒店确实给人感觉不一样，豪华、气魄、充满着质感，不亏是国际连锁店！职员的办公处是在地下一楼，我们所面试的人事部也在地下一楼。这里的一切都似乎表现的那么规范，进入都要出示工作证，我们进去也要办临时访问证，登记身份证件！
来到人事部，说明来意，然后就填了她们给的表单信息。拿到表单我一看，很多条东西，很详细、也很透彻，甚至连你教育背景、家庭成员、原来状况。。。。。。很多东西，这或许就体现出一个企业，体现出的周密性吧！
在填写表单的这段时间里，我发现这里的员工一直都很忙，似乎在上班的八个小时内根本没有多少空余时间让你休息甚至是喘口气。其实每个工作都不是那么好做的，工作不会像我们想的那么轻松，独身子女的我们是否真的能够适应这样高强度的工作。我也在心理暗暗下决心，我想我能面对这样的挑战！
递交完填写的表单后，就由人事部的给我们单独面试！
给我们的面试的职员说话很和蔼、亲切、柔和，让人感觉很舒服，我想这就是体现一个企业的员工素质和企业文化，这也让我知道人与人之间交流需要这种亲和力，这也将是你处理好你人际关系路上好的奠基！
她问了我几个深刻的问题，一些我在学校的表现情况学习情况，还问我你的专业是汽车为什么要来我们酒店，要是来这边工作的话你能在这做多少年！我知道这个 问题其实就是体现你对酒店的一个忠诚度。其实我根本不想在这边工作的，我是这样婉转的回答的，因为这个第三产业很注重礼节和与顾客之间的关系，我想通过在酒店的工作来完善自己的礼节方面，树立一个良好的形象，要说在这边工作会多长，因为我学的是汽车方面的，最后我还想做这方面的工作。说完这些实话，我知道我的希望已经没多大了，因为对于一个没有多少忠诚度的应聘者，公司是不会花多少精力去培养的！
还有就是我觉得非常重要的问题，她问我英语怎么样，我说我英语四级没过，她说我们不看证书就看听说的能力！然后她问了我几个英语问题，前两个她问我你对我们这个酒店知道多少？你身上的优点在哪？这我还能用英文简单的回答，后面的几个问题根本不知道怎么回答！我迫切的感受到学好英文很重要，尤其是在上海这样的大都市，尤其是在上海这样的外资大企业！
接下来我们花了几十分钟做了一套她们酒店给你系统测试，从测试中可以看出你的做事的方式、态度、能力。。。。。。
之后，人事部的通知我们等最后工程部的总监给我们面试。
在这等待的过程中，我大致游览的这里面的基本情况。发现这里的工作人员有很多来自不同国家的，特别是厨师，好像墨西哥、法国、美国、英国、加拿大、韩国。。。。。。都有，公司的墙上写上每个月的奋斗目标。
我们在等了一个多小时之后，工程部的两个总监过来了，或许是她们的工作真的很忙，又或许她们在测试我们的耐心吧！
总监看了我简历，点点头说你各个方面还不错，获得国什么奖学金，也在学生会锻炼过，也是入党积极分子。。。。。。他还是特意问我的英文怎么样，我说我的英文不太好，他说我们这的例会都是用英文，听英文要抓住关键词，这样你才的听力才会跟得上。。。。。。之后又问我对酒店的一些看法，我是站在客户的角度和一个企业文化角度回答了这个问题。他也问我实习后的住房问题自己能解决否，还有就是我不是上海户口。。。。。说了一系列现实的话，这让我知道作为外地来上海学习、工作的应该比别人要付出更多的努力。
最后，结果在我意料之中，我没有贝录用上。但是我没有遗憾，因为我学到了很多东西。
也让我知道在以后的面试过程中，要注意自己的形象问题，提高自己的语言表达能力、应急能力、英语口语能力和自己的简历含金量！网上的技巧我都不说了，还有就是我觉得在以后众多的 面试中带一个小本本，把自己遇到的问题、自己的缺陷、不足都写上上面来提高自己！
在以后的日子，我会继续努力的！因为我还没有给我幸福，给家人幸福！我要加油了！