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【职场语言技巧】职场中语言是把断头刀

安全生产总结 时间:2019-08-18

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  在《三国演义》中,能言善辩之人,数不胜数。他们或奉旨出使,或说服敌人,或舌战群儒,语言便给,滔滔不绝,让人叹为观止。《三国演义》也因此成为职场语言学的典范。但是《三国演义》中,也有因语言致败的人,其中典型人物就是关羽。

  张扬书信,压低同事

  刘备在进攻成都时,勇将马超归降,从而给了成都守军刘璋致命一击。刘璋再也撑不下去了,只得举着白旗,乖乖投降。刘备非常高兴,尤其得到马超这样的名将,更是高兴得不亦乐乎。谁知,这引起了远在荆州的关羽的嫉恨,马上让关平传话,要来成都和马超比试高低。孔明无奈之下,暗暗写一封信,劝道:“马超文武全才,可以和张飞并肩齐驱。至于和你相比,还有些不如。”关羽一看,十分得意,马上举行宴会,在宴会上,把这份私人信件公布出来,而且得意地道:“孔明知我心也。”

  关羽这次和诸葛亮的通话,本来是私下进行的,不能为外人道。可是,关羽却根本不管这些,不但公布了信件内容,而且得意洋洋到处张扬。这样做,无论对公对私,对己对人都是极端不利的。一方面,他打压了马超,让马超心里不爽;另一方面,更是捎带着贬低了自己的生死兄弟张飞,估计张飞知道后也会不舒服。同时,他如此举动,也出卖了诸葛亮。诸葛亮这封信是为了安抚他的,绝不能公布的。也因为这样,毫无疑问,蜀汉内部也产生了矛盾。

  语言霸道,伤人无形

  在夺取汉中的过程中,黄忠立功最大,把驻扎汉中的曹军名将夏侯渊斩杀,让曹军闻风丧胆,从而奠定了刘备夺取汉中的基础。因此,刘备做了汉中王就分封关羽、张飞、赵云、马超和黄忠为五虎将军。关羽的任命文件,由使臣费诗送往荆州。关羽一听,顿时大怒,竟然拒绝接受命令,并且愤然作色道:“翼德是吾弟也;孟起世代名家;子龙久随吾兄,即吾弟也,位与吾相并,可也。黄忠何等人,敢与吾同列?大丈夫终不与老卒为伍。”

  关羽这番话既缺乏大局观念,更是伤人无形,搞僵了同事关系。这次任命,是汉中王刘备亲自任命的,换言之,是中央指示,作为一个国家的高级干部,关羽不应当因个人利益而斤斤计较。另外,他的话里话外,明显在拉山头结帮派,搞窝里斗。最主要的是,他在得罪张飞、马超后,这次又结结实实地把黄忠得罪了,言语之中,表现出对黄忠的极端蔑视,不但称之为“老卒”,而且扬言,不屑于与之同列。

  对待俘虏,缺乏宽厚

  于禁是曹军名将,叱咤沙场,扬名三国。曹操非常信任他,曾经夸奖道:“虽古名将不能过也。”因此,在抵抗关羽时,曹操特意让他带领七军对抗。谁知他落入关羽的套子里,最终七军被淹,自己也做了俘虏,被押到关羽面前。于禁拜服请降,说自己是受曹操命令,来和关羽对抗,现在败了,情愿投降。关羽捋着胡须,得意地嘎嘎大笑道:“我杀你小子,就像是杀一只猪一只狗那样,实在怕把我的刀子都玷污了。”说完,喝令将于禁关押起来。

  古人言,“士可杀不可辱”。关羽却反其道而行,他不杀于禁,却用自己刻薄的语言,极度地刺激于禁,将之比成猪狗,甚至说自己不杀他,是怕脏了自己的刀子。他的这种做法,毫无疑问,对后来激发曹军斗志,起着不小的作用。因为谁也不愿投降后,受到于禁那样的羞辱。关羽攻打樊城,难以攻下的原因,大概和这有关吧。可惜,关羽始终没有意识到自己的错误。

  对待同盟,出口伤人

  孙权一直是刘备的同盟,也距离荆州很近,相当于荆州的后院。诸葛亮充分看到了孙权之于荆州的利害关系。因此,在离开荆州时,特意送给关羽两句话:北拒曹操,东联孙权。关羽当时恭敬接受,可是诸葛亮离开后,自己成了荆州老大,马上改变了策略,北边攻打曹操,东边和孙权水火不容。其间,孙权也极力想和关羽把关系搞好,因此特意派人上门求亲,想与关羽结为儿女亲家。这本是一种友好表示,而且也有前例:刘备曾经娶过孙权的妹妹。谁知关羽听了这话,不但不高兴,反而红着脸破口大骂:“虎女焉得嫁犬子?”孙权听后,十分愤怒,后偷袭荆州,将关羽杀死,最终导致吴蜀大战。蜀国战败,风生水起的事业开始走下坡路。

  孙权求亲的出发点是想示好:当时刘备的事业如日中天,再加上关羽水淹七军,震动华夏。孙权求亲,无外乎是想和刘备联手,灭掉曹操。关羽一句话,将自己比喻成一只咆哮的大老虎,同时,用反衬手法将孙权比成一只老狗。孙权终于看出,这个骄傲的关羽,如果让他继续跋扈下去,最终将给东吴带来灭顶之灾。于是,毫不犹豫地挖起关羽的墙角。

  结语

  一个人可以自信,却不可自傲,更不可以踩低别人抬高自己,关羽恰恰犯了这个致命错误。

  关羽因语致败,实在是一个很好的反面借鉴。

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