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【酒店的销售技巧和话术】酒店的销售技巧

酒店工作总结 时间:2016-12-09

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  1、销售技巧

  1.1上门拜访的仪容仪表要求

  个人卫生是极其重要的

  当与人面对面交谈时,请勿无精打采,那会给人懒散和不正规的感觉

  任何时候须穿着得当

  1.2销售拜访的准备工作

  事先做好销售拜访计划并征得指导

  在离开办公室前请用地图核实你客户的确切地址

  在外出做销售拜访时请带上地图

  在路上,尽可能随时记下可能成为你客户的公司,以便日后拜访

  如你要会见公司老总,请在几天前与其秘书约定拜访时间

  每次约会请提前5分钟到

  1.3与客人面对面的销售

  保持积极果断的思维

  与尽可能多的客人交谈,发掘尽可能多的销售机会

  产品知识至关重要

  只有从客人那里了解更多的信息,你才有可能提供给客人最贴切的需求

  去推销客人想要的东西,而不是推销你想去推销的东西

  不要轻易应允什么

  一旦客人有协议意向,请勿保持沉默

  寻求身体语言协助你的言辞

  与客人心意相通

  一心一意想你的销售

  如果你无法接待你的客人,请把其他的销售人员介绍给他们

  了解在不同的公司中分别是谁有决定权

  关于你的产品请勿采取守势,那会使你处于劣势 积极参与竞争

  当你做报价时,首先要毫无保留地把涉及的全部情况介绍给你的客人,然后用简单的言辞告之相应的报价

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