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[女装导购员销售技巧和话术]做女装导购员销售技巧

销售个人工作总结 时间:2020-07-01

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  导购业务员在服装销售过程中有着不成替代的作用,它代表着商家的外在形象,更是加速着销售的过程,接下来小编搜集了做女装导购员销售技巧,欢迎查看,希望帮助到大家。

  做女装导购员销售技巧

  一、女装导购员销售技巧之基本要素

  1、微笑。微笑能传达真诚,迷人的微笑是持久苦练出来的。

  2、赞美顾客 一句赞美的话可能留住一位顾客,可能会促成一笔销售,也可能改变顾客的坏心情。

  3、注重礼仪 服装销售技巧与话术中提到礼仪是对顾客的尊重,顾客选择那些能令他们喜欢的导购员。

  4、注重形象 服装销售技巧与话术指出导购员以专业的形象泛起在顾客面前,不但可以改进工作气氛,更可以获得顾客信赖。所谓专业形象是指导购员的衣饰、举止姿态、精神状态、个人卫生等外观浮现,能给顾客带来良好的觉。

  5、倾听顾客说话 缺少经验的导购员常犯的一个毛病就是,一接触顾客就滔滔不绝地做商品介绍。

  让顾客自由地挑选商品并不是意味着对顾客不理不睬,不管不问,关键是店员需要与顾客保持恰当的距离,用目光跟随顾客,观察顾客。一旦发现时机,立马出击。

  二、女装导购员销售技巧之推销最佳时机

  1、当顾客看着某件商品(透露表现有兴趣)

  2、当顾客突然停下脚步(透露表现看到了一见钟情的“她”)

  3、当顾客仔细地打量某件商品(表示有需求,欲购买)

  4、当顾客找洗水唛、标签和价格(表示已产生兴趣,想知道品牌、价 格、产品成分)

  5、当顾客看着产品又四处张望(表示欲寻求导购的接济)

  6、当顾客主动提问(表示顾客需要接济或介绍)

  三、女装导购员销售技巧之导购推荐技巧

  1、推荐时要有信心,向顾客推荐服装时,营业员本身要有信心,才能让顾客对服装有信任感。

  2、适合于顾客的推荐。对顾客提示商品和进行说明时,应根据顾客的实际客观条件,推荐适合的服装。

  3、合适手势向顾客推荐。

  4、合适商品的特征。每类服装有不同的特征,如功能、设计、品质等方面的特征,向顾客推荐服装时,要着重强调服装的不同特征。

  5、把话题集中在商品上。向顾客推荐服装时,要想方设法把话题引到服装上,同时注意观察顾客对服装的反映,以便适时地促成销售。

  6、准确地说出各类服装的优点。

  服装销售技巧从事销售,首先要认识新产品,其次要有自信,再次有一定的语言表达能力和沟通技巧,第四就是不言放弃。

  女装导购员接近客户的方法

  1、提问接近法

  您好,有什么可以帮您的吗?

  这件衣服很适合您!

  请问您穿多大号的?

  您的眼光真好,这是我公司最新上市的产品。

  2、介绍接近法

  看到顾客对某件商品有兴趣时上前介绍产品。

  产品介绍:

  a、特性(品牌、款式、面料、颜色)

  b、优点(大方、庄重、时尚)

  c、好处(舒适、吸汗、凉爽)

  互动环节:介绍自己身上穿的衣服;注意:用此法时,不要征求顾客的意见。如果对方回答“不需要”或“不麻烦了”就会造成尴尬的局面。

  3、赞美接近法

  即以“赞美”的方式对顾客的外表、气质等进行赞美,接近顾客。

  如:您的包很特别,在哪里买的?

  您今天真精神。

  小朋友,长的好可爱!(带小孩的顾客)

  俗语:良言一句三春暖;好话永远爱听。通常来说赞美得当,顾客一般都会表示友好,并乐意与你交流。

  4、示范接近法

  利用产品示范展示展示产品的功效,并结合一定的语言介绍,来帮助顾客了解产品,认识产品。最好的示范就是让顾客来试穿。有数据表明,68%的顾客试穿后会成交。

  试穿的注意事项

  a、主动为顾客解开试穿服饰的扣子、拉链、鞋子等。

  b、引导顾客到试衣间外静候。

  c、顾客走出试衣间时,为其整理。

  d、评价试穿效果要诚恳,可略带夸张之辞,赞美之辞。

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