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[地板销售技巧和话术]地板销售技巧

销售个人工作总结 时间:2020-07-01

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  地板销售量的不断提高,使得投资地板加盟成为许多商者的选择,因此掌握一定的地板销售技巧,才能够在竞争激烈的现实中获得成功。那么地板销售技巧有哪些呢?下面,就随小编一起去看看吧,希望您能满意,谢谢。

  地板销售技巧第一招、先从企业内部做起

  “客户忠诚计划”的首要目标是留住客户,并建立客户忠诚。而企业要想实现这个目标,除了提高客户的满意度及增加客户转换成本之外,还必须要考虑一个关键因素——员工,尤其那些手中掌握客户的营销人员。销售工作并不是仅靠营销一个部门来完成,而是要依赖于企业内部所有部门的共同努力,只不过营销部门战斗在市场最前沿罢了。基于此,客户忠诚度要通过企业所有员工的智慧与劳动换得,而员工满意与忠诚是客户满意与忠诚的基础前提。

  因此,企业首先应该把员工管理客户化,并针对员工制定“员工忠诚计划”,留住核心员工并让他们兢兢业业地为企业“卖命”。因此,企业在制定并推行“客户忠诚计划”前,必须针对内部员工推出一份“忠诚计划”,以保证面向外部客户的“客户忠诚计划”最终能够实现。

  地板销售技巧第二招、锁定又红又专的客户

  企业推行“客户忠诚计划”,很关键的一点就是瞄准目标客户,并且是具有忠诚潜质与购买潜力的客户。这类客户可以说是又红又专的客户,有价值、有诚意。“忠诚计划”不倡导“普惠制”,而是针对客户设置一定门槛。

  通过以上对于地板销售技巧的介绍,大家现在都已经了解了吧。掌握好这几点销售技巧就可以让你的销售业绩节节攀升。

  地板销售的成交技巧:

  一、直接要求法

  销售人员得到客户的购买信号后,直接提出交易。使用直接要求法时要尽可能地避免操之过急,关键是要得到客户明确的购买信号。例如“王先生,既然你没有其他意见,那我们现在就签单吧。”当你提出成交的要求后,就要保持缄默,静待客户的反应,切忌再说任何一句话,因为你的一句话很可能会立刻引开客户的注意力,使成交功亏一篑。

  二、优惠成交法

  又称让步成交法,是指销售人员通过提供优惠的条件促使客户立即购买的一种方法。在使用这些优惠政策时,销售人员要注意三点:

  (1)让客户感觉他是特别的,你的优惠只针对他一个人,让客户感觉到自己很尊贵很不一般。

  (2)千万不要随便给予优惠,否则客户会提出更进一步的要求,直到你不能接受的底线。

  (3)表现出自己的权力有限,需要向上面请示:“对不起,在我的处理权限内,我只能给你这个价格。”然后再话锋一转,“不过,因为您是我的老客户,我可以向经理请示一下,给你些额外的优惠。但我们这种优惠很难得到,我也只能尽力而为。”这样客户的期望值不会太高,即使得不到优惠,他也会感到你已经尽力而为,不会怪你。

  三、订单成交法

  在销售即将结束的时候,拿出订单或合约并开始在上面填写资料,假如客户没有制止,就表示他已经决定购买了。如果客户说还没有决定购买,你可以说:“没关系,我只是先把订单填好,如果你明天有改变,我会把订单撕掉,你会有充分的考虑时间。”

  “王先生,送货日期没有问题,其他条件也不错,而且我们也解决了付款的问题。既然这样,可不可以把您的大名填在这份文件上?”

  四、特殊待遇法

  实际上有不少客户,自认为是全世界最重要的人物,总是要求特殊待遇,例如他个人独享的最低价格。你可以说:“王先生,您是我们的大客户,这样吧——”这个技巧,最适合这种类型的客户。

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