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怎么样销售金牌厨柜|如何做好厨柜销售

销售个人工作总结 时间:2020-06-19

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  橱柜行业的不断发展,竞争也会越来越大。那么,我们要怎么从如此激烈的竞争中脱颖而出呢?接下来由小编整理了如何做好厨柜销售,欢迎查看,希望帮助到大家。

  如何做好厨柜销售

  一、引起顾客注意,吸引顾客到店

  销售过程开始的第一步就是吸引顾客来到我们的卖场,通过大量的实践证明,有以下常用方法:

  1、通过广告效应:电视,网络,车体,报纸,宣传页,广告牌,条幅等形式,扩大知名度;

  2、通过店内外宣传:橱窗、条幅、花篮、演出、充气膜、彩带等,引起人们的注意;

  3、小区活动:根据自己产品的档次,圈定部分小区,定期定点发放宣传资料;

  4、通过老客户:对老客户进行定期回访,根据回访的情况选出能够代表我们产品的忠实顾客,在活动进行之前,给这部分顾客打电话,若介绍顾客可有赠品、服务等方面的承诺,并履行承诺;

  5、对潜在客户:平时到我们店内来的潜在顾客,可以通过赠送小礼品的方式让他们留下电话,以便在搞活动之前,给他们联系,说我们将要举行大型促销活动,并且有丰厚的礼品,请顾客抽时间过来看一看;

  6、朋友关系

  7、综合性专营店内购买过非整体橱柜的顾客:以前在店内购买过其他产品而非整体橱柜的客户,一般都留有档案,可以以回访的方式询问是否有购买整体橱柜的打算;

  二、留住顾客

  顾客到了店内,停留的时间越长就标志着顾客选择你产品的可能性越大。因为到整体橱柜商场来的顾客,一般都有需求或潜在需求,整体橱柜商场平时顾客本来就比较稀少,因此谁抓住了这些有限的顾客,谁成功的可能性就大。抓住顾客的第一步就是要留住顾客,顾客在店里停留的时间越长,对产品、企业、产品优势、给他带来的利益点了解的就会越多,选择的可能性就越大。 经过实践总结,通常有以下方法引起顾客注意并留住顾客:

  1、真诚的微笑,热情的态度,礼貌的接待用语,让顾客心情一下子舒畅起来。有到家的感觉;

  2、尤其是对于带小孩的顾客,需要准备一些小礼品、小玩具、气球等,让他们尽可能长的时间呆在店内;

  3、先不要着急谈销售的问题。比如:我遇到一位导购员,她的销售业绩非常好。她在店里养了几条鱼,当顾客来到店里后首先会被这些鱼所吸引,然后导购员就先从养鱼开始找到与顾客的共同话题,先解除顾客的戒备心理,与他在一种轻松的氛围下进行交流。

  4、温馨提示话语:可以根据时令季节张贴一些温馨的话语,如: “××整体橱柜提醒您:天冷了,请预防感冒!”等字样,体现出店内的温馨感。

  5、店内若有空间,可以设计的具有文化气息,如:整体橱柜的保养使用小常识,企业的一些文化理念等。

  6、先不要着急谈销售的问题,可以先从顾客感兴趣的话题谈起;

  7、多让顾客感觉你的产品,躺一躺、坐一坐,多体验一下。如:“先生,请您坐上去试试感觉,我再详细给您讲讲我们沙发的优点,您一定会感兴趣的。”

  8、店内的精心设计,布局安排能够吸引顾客。

  我们都需用心接待每一位顾客,即使他们不买整体橱柜我们也会热情对待,让顾客有一种宾至如归的感觉,一杯水、一声问候,就是我们最基本、最真挚的服务。

  三、迅速拉近与顾客的关系

  1、微笑:真诚、热情微笑的周到服务,拉近与顾客之间的距离,不要冷冰冰的一副脸面,拒人千里之外,让人感觉好像欠你似的;

  2、赞美:学会赞美顾客,善于发现顾客身上的闪光点,实时进行赞扬,满足顾客的虚荣心,尤其是对女性顾客,例如服饰、皮肤、气质等;

  3、迅速找到与顾客共同感兴趣的话题,与顾客攀谈,由此也可以判断顾客所能承受的产品价位;

  销售的成功是一个客户积累的过程,只有平时多积累顾客,多在顾客的心中打下一份信任,才能最终有所收获;只要有顾客进门,我们就要有一颗感恩的心,感谢顾客的到来,用我们的热心、诚心、耐心去对对待顾客,在顾客心中打下一份信任,一份美好,一份记忆。

  四、获取顾客信任

  1、要公正客观,不要攻击别人的产品;

  2、先不讲自己的产品,而是先讲所推销的这一类整体橱柜产品的知识以及选购的标准;

  3、利用与顾客各种交流方式,如:谈话、肢体语言、语气语调等,诚恳与客户交流,从感情上获取顾客的信任;

  4、讲技术、讲专业、讲使用常识;

  5、问顾客在哪里工作、在哪住,能不能找到共同认识的人;

  6、讲企业实力;

  7、用科学和证据说话;

  8、请顾客看营业执照、各种荣誉证书等证件;

  9、用优质的售后服务赢得顾客的满意。

  拓展:怎样做好厨具口碑营销

  1、采取顾客至上的行为

  俗话说“一个顾客,十笔交易”,许多老板都忽略了它的重要性,以为多得罪或失去一个客人没有什么关系,殊不知,如果未能善加把握一个顾客,使他满意的话,其损失是难以计数的,因为不但失去他本身,而且他也会对他的朋友说:“这家店真是不好”等批评的话,这种批评所具的影响力,是超乎我们想像的。

  2、提升商店的店格

  老板本身之品德言行,实为店誉之基础。如果老板平日名气好,则店誉自然良好,如果恶名昭彰,或店员品行不端,顾客之信赖感自然大大降低。

  3、建立主顾间良好的人际关系

  大商店本身所具有的知名度以及其气派的装潢,虽有助于其商誉的提升,但是讲到亲切感和人际关系,小商店应该要做的比大商店好才是。所以,小商店的经营者与全体参与者都应该要努力建立与顾客之间的情感,这是扩展与提高商誉的一条捷径。

  4、商品价格政策应力求真实

  所有大小商品一律实行标价,以取信于顾客。价格战会带来恶性竞争,实事求是的价格会赢得客户的好感,明码实价,让消费者买的放心,留下良好的印象。

  5、重视便利与物美价廉的原则

  商店所准备商品的货色齐备,一应俱全的话,不仅可以提高商誉,而且也会大大的减少顾客的不满。为力求避免顾客对商品时有不满,在产品品质上更应严格把关,产品价格不要虚高,还要重视消费者对产品的需求。

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如何做好厨柜销售

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