【www.sxzzlt.cn--学生个人工作总结】
>这是一个真实的事情，除了主人公的名字是假的，其它全是真的。韩梅梅是一个211法学专业毕业的优秀大学生，即使法学专业被亮了红灯，她还是顺利以成绩第一的分数考上了公务员。
这是她工作的第三个年头了，她用了足足半小时倾诉自己的委屈：“我知道新人都要付出代价，比如对领导不能违抗，对同事有求必应，多做分外工作赢取人们好感，为今后立足打下基础。但是这样的结果是，我每天的事情都多到做不完，周末加班是常事。
上周发生的一件事情，让她对之前自己的职场之路产生了怀疑。上司交给她一份很重要的报告，也预留给了她充足时间。但这期间，她又同时接受了不是直接分管的领导工作任务。同时因为一项工作事物，新接手的同事不熟悉，领导只是让她协助交接，但最后完全落到她的身上。
到周五的时候，她不但没有完成该交报告，交接工作也并不顺利。所有的人都开始对她指责，她自己觉得很委屈。
韩梅梅和其他的职场新人一样，想当一名取悦者。在上司和同事面前表现得十分勤劳，为他们分担工作压力——就能够迅速争取到支持，获得一个立足之地。这本来没有什么错，作为新人，多做、多学、多练，的确有助于自己提升。在这个故事里，韩梅梅有没有错？错在对时间没有概念。一天只有24小时，而不是48小时。
在她的职业之路上，时间从来不够用，自己的分内事被扔到一边，经常延期处理，完不成任务。她想要获得好感不但没有收获，工作状况却越来越糟。
人在职场，总要面对他人的许多要求。学会拒绝不合理和超负荷的要求，是一种工作方法。习惯于中庸之道的中国人，在拒绝别人时很容易发生一些心理障碍，拒绝，并不是让你学会推诿，而是保证更高效的工作。
有一部偶像剧叫《便利贴女孩》在这部片子里面陈乔恩是一个帮随叫随到，帮别人买咖啡、外卖、复印的“不拒绝”小姐。所有的人都很喜欢她吗？并没有，老板也器重她吗？也没有。当别人会习惯于你的付出，也习惯了“你从不拒绝他们的要求”这一事实。当你某一天不想这样做时，你会惊讶地发现自己立刻不被欢迎了。
这种人看似从不拒绝，其实每天都在拒绝，当她对一件事说“好”时，就意味着她对许多其他事说了“不”，勉强的“好”有时并不是一种善举，反而是一种不负责任的行为。你不拒绝，但却没有能力保证完成任务。
一个人不懂拒绝就意味着他必然要超出自己的能力范围和承受能力去做自己做其他的工作，而这项工作并不能够最终高效完成。我们很难让每个人都喜欢。合理的拒绝，即是对工作本身的尊重，也是对自我能力清晰判断。
当然拒绝这个事情，也是需要学习的。懂得拒绝是一种能力但是拒绝也要讲方法。拒绝得合情合理，又不让人难堪也是一种艺术。
我们工作的目的是为了高效高质量取得成绩。而你不懂拒绝导致本职工作被搞砸的责任谁来付呢？这个问题告诉我们，即使你经常觉得羞于开口，但你不得不说no。
我们首先要为自己工作开一份一份清单，然后不断的删除选项，直到这份清单短到确保能让你在一天之内完成最重要的工作为止。至于那些不不属于你职责范围的事，就是你要准备说不的。你并不是不做，只是没有时间。
接下来是最难的一步：向提出要求的对象说拒绝。“拒绝”是一门艺术，真诚的、善意的、可信的拒绝，也许没有你想的那么困难。
直接了当但态度诚恳。我们试图在拒绝别人过程中，不让对方和自己感到难堪，同理心很重要。如果不是故意偷懒的寻求帮助，你又确实无法接受这项工作的时候。千万不要闪烁其辞。这种方式反而让对方产生很多不必要的误会。
其实，拒绝本是件很正常的事情，别人有求于你的时候，也多少会有这个思想准备。只要处理得当，因为拒绝而伤害关系的并不多；拒绝的时候吞吞吐吐、模棱两可，反而让人反感，而更容易影响关系。
及早拒绝，以免耽误了对方的计划。一定要让对方明白：这一次拒绝，是因为我确实没有能力与时间。下次有机会还可以合作。即使拒绝也给对方留个退路。你不能帮助他，你可以给他提出合理的建议和适合的人供他参考。
如果说对同事、工作伙伴、客户的拒绝都还能做到，最难解决的是领导的工作安排。不管是体制内还是体制外，人在职场，下级对上级能不能拒绝呢？
我们通常理解是：职责所在之事，不能拒绝。但经常大家会发现，你无法在短期内处理好超过自己能力范围的数项工作。这时你要么向领导寻求协助，增加人手，要么直接但真诚的向领导表明陈述拒绝的客观理由，争取获得对方认同的，并理解你的苦衷，领导也是过来人，大部分还是通情达理。
你不是钢铁侠，这个世界不需要你去拯救，你也没有这个能力去拯救。最理想的状态就是高质量的完成自己的本职工作，最起码的要求是尽职的完成自己本职工作。
所以下一次当你对某项工作无能为力而又羞于拒绝、闪烁其词的迷茫之际，想想此时不拒绝只会让问题更糟的结果，请坚定的说no。合理拒绝，才能做的更好。